【行業資訊】電子「掃碼化」點餐成趨勢📈,如何保護個人資料?

香港餐廳掃碼點餐成為大部份餐廳幫忙落單嘅主要措施,對大部分餐廳及客人都帶來極大嘅便利,更可避免因落錯單引起的爭拗。與此同時都引發私隱安全的爭議。據私隱專員公署表示,2023年接獲157宗資料外洩投訴,按年上升50%。

《電子點餐的私隱關注》報告

公署更調查60間本地餐廳使用電子點餐的流程,發現有部份食肆會透過掃二維碼及手機應用程式徵集客人的個人資料,如手機號碼及電郵地址等。此等資料均可被餐廳利用作用戶喜好追蹤及顯示手機位置等個人私隱資訊。全部餐廳均以掃二維碼作點餐方式,當中有 4 間更會收集客人手機號碼及電郵地址。

當中有10間餐廳更會要求填寫真實姓名或電郵地址,其中有好多大型連鎖餐廳會提供手機應用程式並要求客人註冊賬戶來換取折扣或回贈優惠。

而去年有48宗涉公營機構,109宗來自私營機構的投訴,「黑客入侵」佔超過四成,「經電郵、郵遞等意外披露個人資料」佔一成,「黑客入侵」有64宗,較2022年29宗增逾一倍。

私隱專員公署建議市民及飲食界應注意事項

  1. 認清搜集資料內容

市民應了解手機應用程式會收集哪些資料,以及餐廳收集個人資料的目的及用途

  1. 是否同意接受促銷活動

市民應留意手機應用程式有否提供選項讓顧客選擇是否同意接受直接促銷

  1. 以訪客身分點餐

飲食業界應容許顧客以訪客身分點餐,不收集顧客的個人資料,或按實際所需收集最少量的個人資料

小編的建議給予作為顧客的你

1) 首先,先不要隨便下載 App 及登記會員賬戶,應衡量得失,才做出成為會員決定。

2) 點餐掃碼時,可以網頁瀏覽器打開電子餐牌,使用後請徹底清除殘留 cookie 及 瀏覽記錄

3) 切勿在電子餐牌中及App 中即時付費,因為這種平台保安級別成疑,可免則免

4) 萬萬不可點擊當中任何第三方連結,因為超連結內可能會有破解程式引入駭客進入你的電子設備

資料來源:

信報財經新聞
香港01

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